ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心。

网络系统管理方案中网络系统管理一般有两种方案是分布式和（）。

高速公路信息网应构建成一个完整的安全体系，防止病毒、内部人员、外部人员的恶意攻击和人侵，保证数据的（）。

高速公路信息网络的安全性取决于系统集成、网络安全和网络管理技术的（）。

联网收费系统软件设计原则和依据，必须充分考虑已建和在建高速公路系统的收费特征，并能充分考虑与原有收费系统的（）。

一般收费业务管理主要是针对（）。

通行卡的管理包括采购、初始化、发行与注销、调配、对流失卡的统计以及对（）等的管理。以下正确的是（）。

收费结算中心的图像管理中存储出口车道特殊处理车辆的图像，时间为（）。

通行卡由收费（）统一发行。

通行卡的调配要逐级进行。首先是在站内调配，其次在路段内调配，最后是（）调配。

通行卡的初始分配是由（）统一发放，方式为分级发放，所分层级为拆账中心、收费结算中心、收费站。