通行卡的调配要逐级进行。首先是在站内调配，其次在路段内调配，最后是（）调配。

任何单位和个人不得擅自占用、挖掘公路。

联网区域内客户车辆、O错误U和ETC卡一一绑定，发行服务机构为客户办理ETC发行和涉及车辆信息变更、O错误U/ETC卡恢复等售后业务时，应通过发行认证和监管平台进行车牌唯一性验证，并实时上传发行数据。

O错误U状态名单分为正常、挂失、挂起、注销。

ETC交易是通过ETC账户或ETC卡支付通行费的交易，包括不停车和停车两种形式。

对于车牌号所有者所持有的车牌号已在ETC系统中被占用时，发行服务机构可对符合条件的ETC卡/签进行解除车牌占用操作。

账户透支的客户办理更换ETC卡/签应先补足账户透支金额。

ETC开户人为个人客户时，原则上要求开户人本人持有效证件到场办理，如需代办，需提供委托书、开户人有效证件、经办人有效证件等资料。

客户的ETC/O错误U损坏无法正常使用，在规定时限内可办理更换业务领取新的ETC卡/签。

ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心。

ETC客户服务包括新办业务、售后服务、应用服务等。