上班期间收费员可以随意穿越车道

收费员输入车牌、车型信息，刷卡请求省中心/部联网中心后台计费服务进行路径还原及通行费计算，省中心/部联网中心计费失败，系统使用兜底费率进行计费，并在生成的交易流水中记录特情，转（）。

收费员输入车牌、车型信息，刷卡请求省中心/部联网中心后台计费服务进行路径还原及通行费计算，省中心/部联网中心计费失败，系统使用（）进行计费，并在生成的交易流水中记录特情，转事后稽查。

车道系统对ETC车辆有无入口信息进行判断，判断不通过的，车道自动拦截，提示转人工处理；收费员按照驾驶员提供的相关情况并根据实际车牌，在车道系统发起（）查询请求（人工操作），系统记录特情，事后转稽核处理。

ETC当次计费金额小于本次行程入/出口之间（）的优惠后金额时，系统按照兜底费率扣费并显示车牌号和扣费金额，抬杆放行并在出口交易记录中记录特情，稽查人员应对此类车辆进行重点稽查。

ETC车道出口特情业务处理中，双片式OBU未插卡/无卡的操作流程为：ETC车辆信息识别--OBU未插卡--（）--读卡成功--抬杆放行。

无OBU无牌车辆车道系统自动拦截，收费员现场提醒驾驶员应悬挂机动号牌行驶道路，如驾驶员不配合悬挂机动号牌强行驶入高速公路的，现场可协调交警处理（根据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十五条规定，上道路行驶的机动车未悬挂机动号牌等情况的，公安机关交通管理部门应当扣留机动车等）。各种应急车辆、（）、法定免费车辆等除外。

无OBU无牌车辆车道系统（），收费员现场提醒驾驶员应悬挂机动号牌行驶道路，如驾驶员不配合悬挂机动号牌强行驶入高速公路的，现场可协调交警处理（根据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十五条规定，上道路行驶的机动车未悬挂机动号牌等情况的，公安机关交通管理部门应当扣留机动车等）。各种应急车辆、军警车辆、法定免费车辆等除外。

无OBU临牌车辆按（）流程处理（手工输入临时牌照号码）。

收费员根据车道显示器提示的内容，核实逃费车辆特征与当前车辆是否一致，如车辆特征不一致，驾乘人员能提供异议凭证，现场通过微信小程序（）协助驾驶员发起异议工单，按正常车辆处理。

对于持ETC单卡车辆，ETC卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，入口按（）流程处理，出现余额不足情况，现场可使用移动支付或现金支付。