讲文明用语时要面向驾驶员，目光停留在（）。

核查“超限运输证”的内容包括：通行期限、车牌、通行路线、盖章、车货总重、车辆总体外廓尺寸

“三张清单”指的是隐患清单、问题清单、排查清单。

“红袖章”三级管控指的是督导员、检查员、安全员。

收费站须制定防盗、防抢等突发事件应急预案，每半年进行一次演习，收费人员应熟练掌握各类突发事件的应急处理流程.

新入职收费员需要进行不少于24小时的安全培训.

收费员穿越车道从栏杆前方过车道。

收费员必须按规定集体列队由当班保安或值班管理员护送上下岗，严禁个人携带现金、票款单独提前或迟后上下岗。

有装载易散落物品的车辆，要请司机将货物捆扎牢固方能进入高速公路，对装载易污染路面的车辆，须报告相关部门后让其进入高速公路。

结算室须配备防盗设施（防盗门、窗、报警器）应急灯及消防器材，防盗报警应增加远程报警提示功能，将现场报警信息发送到集中监控室，实现结算室现场和监控室双重报警功能。

收费岛（亭）设安全标志明显，亭外执勤人员必须着反光标志服。