服务人员应强化市场意识、服务意识、效益意识、形象意识，具有强烈的（）和（）。

窃电量无法查实时，窃电日数通常按（ ）天计算。

供用电合同应当采用（ ）形式签订。

供电企业应当根据电力系统情况和电力负荷的重要性，编制（ ），并按照有关规定程序报批后执行。

供电企业对用户受电工程设计文件和资料的审核时间一般不超过（）个工作日。

各级单位应对分布式光伏项目并网服务工作开展专业（）。

某用户本月有功电量为250000kWh，无功电量为120000kvarh，其功率因数为（）。

《供电营业规则（新版）》自（）年起废止1996年发布的旧版规则。

供电设施的运行维护管理范围，按照产权归属确定。以下说法错误的是：

终端停电是指三相电压均低于终端正常工作的临界电压（等于额定电压的60%）且三相电流均小于启动电流的状态，同时持续时间至少（）。

对拖欠电费的客户，应加强催收过程管控，对10千伏供电用户，可以信息推送方式为主，补充（）方式。