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客户服务高级作业员(高2025)865
865
多选题

贵州电网有限责任公司分布式光伏项目并网服务实施细则规定:各级单位要及时处理客户诉求,受理客户投诉后,()小时内联系客户,()个工作日内答复客户处理意见。

A
12小时
B
24小时
C
3工作日
D
5工作日

答案解析

正确答案:BD

相关知识点:

光伏投诉处理有时限要求

题目纠错
客户服务高级作业员(高2025)865

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专变客户的抄表周期不得超过(),抄表周期应相对固定。

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“95598”服务热线24小时受理供电故障报修服务,供电企业工作人员到达现场抢修的时限,自接到报修之时起,边远、交通不便地区不超过(),因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,应向客户做好解释工作。

单选题

“95598”服务热线24小时受理供电故障报修服务,供电企业工作人员到达现场抢修的时限,自接到报修之时起,农村地区不超过(),因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,应向客户做好解释工作。

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