国家发展和改革委员会办公厅文件：发改办价格【2021】809号文规定：强化代理购电监管，加强信息公开，确保服务质量，保障代理购电行为（）。

在95598客服工单管理中，哪些类型的工单需要经过网级服务调度审核？

95598服务质量评价参考指标中，不包括以下哪一项？

对于属于供电服务范围的客户问题，若已解决且客户来电催办，原则上应如何处理？

客服工单业务类型分为几类？

95598热线服务场所实行什么管理？

以下哪项不属于95598服务支持管理的内容？

以下哪项工作不是由南网客服中心负责？

在95598客服工单业务类型中，以下哪一项不属于八类业务类型？

95598客服代表服务中出现推诿、争执、抢白等情况属（）问题。

根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，供电抢修人员到达故障现场的平均时间（具备交通通行条件）为：