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客户服务高级作业员(高2025)865
865
单选题

在客户投诉举报处理过程中,对于事件复杂不能立即处理的,应如何处理?

A
直接告知客户无法处理
B
准确评估后续处置时长并给客户明确解决预期
C
无需告知客户处理进度
D
立即向上级部门汇报后处理

答案解析

正确答案:B

相关知识点:

复杂不立即:给客户解决预期

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客户服务高级作业员(高2025)865

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