工作人员在接触运用中的配电箱、电表箱前，应检查（）是否良好，并用验电笔确认箱体确无电压后，方可接触。

接待客户时应热情、周到、真诚，做到（）。

服务人员仪容应做到（）。

服务人员在纪律上要做到（）。

服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，（），相互尊重，密切配合，团结协作。

以下哪些属于预安排停电的要求？

服务支持管理包括以下哪些方面？

特殊客户包括以下哪些类型？

投诉工单回复内容应包含（）。

客户首次来电涉及（）的按投诉类别下单。

以下哪些属于预安排停电的要求？