客运监察人员必须秉公执法，( )，不得滥用职权。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，掌握和收集旅客运输的有关资料，为科学、合理的编制列车运行图（）。

餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须（）。

车站将受伤旅客送地方医院须先缴纳押金时，（）。

锅炉温水循环系统中快速提高客室温度的方法是（）。

《铁路主要技术政策》要求：客运专线旅客列车运行速度为（）。

防寒工作应提前对有关人员进行防寒过冬（）。

铁路客车内电扇的使用日期是每年（）。

防寒工作应提前对站、车设备进行防寒过冬检查、整修，保证设备（）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。

（）乘车证违章使用除按规定补收和加收票款外，还应加收罚款。