职工、家属使用乘车证必须提出( )。

《空调列车服务质量规范》规定，定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合（）规定。

《空调列车服务质量规范》规定，布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，（），定型统一。

《空调列车服务质量规范》规定，垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）毫米。

《空调列车服务质量规范》规定，载客车厢配备安全踏板和警示带，（）。

《空调列车服务质量规范》规定，车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的（）。

《空调列车服务质量规范》规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）。

《空调列车服务质量规范》规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）。

《空调列车服务质量规范》规定，服务备品齐全，干净整洁，（）。布制、易耗备品备用充足，保证使用。

《空调列车服务质量规范》规定，布制备品按规定的时间使用和换洗，有启用时间（）标志。

《空调列车服务质量规范》规定，服务备品、材料等符合（）环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。