《铁路旅客运输服务质量标准》规定，餐车供应时，列车工作人员不得在餐车逗留、闲谈、( )，不得陪客人就餐。

铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定（）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间（）关系的协议。

铁路车票销售代理人：与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的（）。

联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为（）铁路客运营业站（以下简称车站）。

车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客（）的行为。

车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客（）的行为。

《铁路客运运价规则》第十五条规定，棚车代用客车时，客票票价按照（）计算。

《铁路客运运价规则》第十四条规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。

《铁路客运运价规则》第十四条规定，包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（）计算。

《铁路客运运价规则》第十三条规定，旅客票价包括两部分：（）。