坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对“两个主义”，克服“两违”现象，使职工养成严格遵章守纪的( )习惯。

客票分为:软座、硬座、加快票

计算机票的规格是90mm*60mm。

车票票面主要应当载明发站、到站、座别、卧别里程、车次、开车时间、有效期。

（）活动物不能携带进站、乘车。

中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为（）。

车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容，（）按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于实施前公布。

车站的（），于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。

委托国铁集团及所属运输企业管理所辖线路的非控股铁路运输企业办理境内旅客运输时，以及地方铁路运输企业与国铁集团办理境内旅客过轨运输时，均应（）执行本办法。

本规程是旅客运输合同（），旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。

责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。