本规程是旅客运输合同（），旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。

爱护铁路设施就是爱护公共财物，是( )应尽的道德义务。

( )指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

( )指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的必然要求和( ）。

增强( )的意识，必须在服从大局的前提下求发展。

作风民主是铁路企业领导干部重要的道德修养，是现代企业管理应遵循的( )原则。

营造遵章守纪的氛围，形成遵章守纪光荣违章违纪可耻的道德( )。

职业道德教育的过程是和干部职工职业道德( )形成的过程相一致的。

坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对“两个主义”，克服“两违”现象，使职工养成严格遵章守纪的( )习惯。

主动积极地为旅客、货主服务，总是要通过铁路职工各自岗位上的( )体现出来