37、合格证持有人应当至少指定一名机组必需成员,在为准备飞机滑行或者推出而关闭全部旅客登机门前,核实所有手提行李都已存放或者固定好,否则不得关闭全部旅客登机门。()CC

118.机组沟通的范围( )

117.非暴力沟通分为( )

116.结构化倾听三步法是( )

115.4W法则指的是( )

114.沟通的技巧( )

113.接收者障碍表现为( )

112.信息传播通道障碍为( )

111.发送者障碍表现为( )

110.影响沟通的障碍( )

109.沟通的范围包括( )