14、客舱乘务员在飞机上履行安全保卫职责的时间可以不计入客舱乘务员的飞行和值勤时间。( )CCAR-121第493条(d)款

139.自然直观决策模型的特点及优势:( )

138.DECIDE决策模型的特点及优势:( )

137.DECIDE决策模型中有以下哪些内容?( )

136.影响决策的因素中，环境因素有以下哪些内容?( )

135.影响决策的因素中，软件因素有以下哪些内容?( )

134.影响决策的因素中，硬件因素有以下哪些内容?( )

133.影响决策的因素中，人的因素有以下哪些内容?( )

132.判断的分类有:( )

131.暴力沟通所造成的影响.( )

130.沟通的技能包括:( )