3.1.3 检查结束后,将《用户用电安全隐患整改通知书》有效送达用户签收,整改期限内跟踪和督促用户完成整改。《用户用电安全隐患整改通知书》应当一式两份,由用户代表签收确认,一份交用户,一份收回存档,必要时进行录音或录影。考点:复查期限和整改通知书相关要求《供电营业规则》( )第六十五条 用户发生用电事故,应当按照法律法规规定向地方政府有关部门报告,供电企业应当协助有关部门开展调查。发生下列事故的,还应当同时告知供电企业:( )人身触电死亡;( )导致电力系统停电;( )专线掉闸或全厂停电;( )电气火灾;( )重要或大型电气设备损坏;( )停电期间向电力系统倒送电。考点:用户应向供电企业告知的事故类型《中国南方电网有限责任公司用电检查管理细则》第十八条 用户存在安全隐患拒不整改的,应当报备当地政府有关部门,属重要电力用户的还需按照审批层级报相应电力管理部门备案。考点:隐患报备对象《中国南方电网有限责任公司用电安全隐患整改业务指导书》

3.3.1 违约窃电查处过程资料(如查处过程中产生的文档、照片、视频等)应当按要求录入营销系统长期保存,要求上传的附件至少包含以下内容:( )用户签名确认的《用户违约用电、窃电确认书》、《用户违约用电处理结果确认书》等文档资料。(2)可证实现场违约用电、窃电情况的照片,包括但不限于:可证实违约用电、窃电用电类别的现场环境照片;违约用电、窃电电能表照片;窃电接电点;违约窃电设备铭牌信息(如设备较分散,也可附上用户签名确认的窃电设备及容量统计表);擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网的接电点。(3)违约用电、窃电现场已整改的照片,如拆除设备或导线的照片、擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网的连接拆除照片、现场恢复原用电类别的照片或已办理改类的系统截图等。考点:同时存在违约和窃电的处理原则考点:违约窃电查处需要保存的过程资料《中国南方电网有限责任公司违约用电和窃电查处业务指导书》

3.2.8 ( )同一用户存在多个违约用电、窃电行为时应分别进行处理。

3.2.2 违约用电、窃电查处应现场取证,证据的收集应合法、有效、完整,做好证据保全,按规定程序依法依规处理。现场照片应清晰直观,录音、录像必须形成紧密链条,不能断环。现场取证完成后应按规定填写《用电检查现场取证记录表》并由用户( )签名、盖章( )确认;同时向用户出具《用户违约用电、窃电确认书》,以书面形式有效送达,正式告知违约用电、窃电用户其已存在的违约用电或窃电行为,要求用户书面确认违约用电或窃电事实。查处工作未完结时,应当对现场可能灭失或以后难以取得的证据实施有效封存。考点:违窃电查处的见证方《中国南方电网有限责任公司违约用电和窃电查处业务指导书》

3.2.3检查过程中检查人员不得对用户设备进行任何实质性操作,遵守用户保卫保密制度,并严格按安全管理规定的要求开展现场作业。用电检查过程中发现问题属于供电企业的,3个工作日内转交相关专业人员处理;问题属于用户的,应督促用户在规定时间内整改。考点:检查过程资料保存要求考点:检查发现问题的归属处理违约用电和窃电查处《中国南方电网有限责任公司用电检查管理细则》第二十一条 对违约用电用户拒绝接受处理,或者违约用电行为危害供用电安全确需停电的,应当按照《供电营业规则》规定程序中止供电。发现用户存在窃电行为的,检查人员应当给予制止,并在送达告知用户停电通知后中止供电

3.3.1用电检查重要过程资料应当按要求录入营销管理系统长期保存,要求上传的附件至少包含以下内容:用户签字确认的表单、记录、协议、向政府的报备资料、现场图片等。

2.用电检查主要采用外观状态检查、资料核查、记录抽查等方式,检查人员不应对用户设备进行任何实质性操作,供电企业开展用电检查时,因电力用户产权设施所引起的损坏或损害由电力用户承担

3.2.4 用电检查范围主要是用户涉网装置,可根据检查工作实际需要适当延伸至相关设施所在处。周期检查的主要内容包括:规章制度执行、合同协议履行、涉网装置安全运维、受电端电能质量、计量装置状况、违约用电( )行为、电工作业资质、自备( )电源配置、反事故措施、场所环境及安全防护措施、用户用电安全自查情况等。考点:检查的主要范围考点:周期检查的主要内容《用电检查规范( )》

4.执行用电检查工作中,应配置两名及以上检查人员,在电力用户陪同或第三方见证下,开展用电检查并做好记录

3.2.2 用电检查人员应当随身携带用电检查证、工作证、实施检查可能用到的检测器材和现场拍照、录音、摄像器材。执行检查任务时,应当主动出示《用电检查证》并说明来意,在用户的随同和配合下,按《用电检查工作单》规定的项目和内容进行检查。考点:现场检查时需要携带的物品《用电检查规范( )》

5.重要电力用户用电检查周期宜按以下规定执行:b)临时性重要电力用户,根据需要适时开展用电检查。《中国南方电网有限责任公司用电检查管理细则》十三条 执行现场检查应当配置两名及以上检查人员,在用户陪同或者第三方见证下开展检查并做好记录。检查过程中检查人员不得对用户设备进行任何实质性操作,并遵守用户保卫保密制度