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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准》（上铁办客〔2025〕20号）列车员作业标准：兼职值班员时，在列车办公席为有需要的旅客办理补票业务，业务办理过程中使用（ ）进行记录。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准》（上铁办客〔2025〕20号）列车员作业标准：列车广播通知放客后，锁闭厕所(集便器厕所除外)、乘务室门、卧车与座车（或餐车）之间端门锁闭。打开车门、卡牢翻板(高站台时，站停时间超过（ ）时使用安全踏板，安全踏板脚踩固定)，擦扶手，面向旅客放行方向(高站台时不背对车厢连接处立岗)立岗迎客。兼职广播员时，按规定时间广播通知列车员迎接旅客上车。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准》（上铁办客〔2025〕20号）列车员作业标准：列车终到前，提前（ ）钟锁闭厕所（集便器厕所除外）。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准》（上铁办客〔2025〕20号）列车员作业标准：夜间作业时，宣传夜间注意事项，核验车内旅客席位信息，夜间运行（ ）或没有广播时，开车后、到站前硬座车厢列车员双车(边)通报，掌握车内动态。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准》（上铁办客〔2025〕20号）列车员作业标准：值乘非空调列车时，取暖季按照规定做好取暖锅炉的（ ），防止缺水焚烧。炉灰浸灭后装袋处理，人离锅炉室门加锁。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客〔2020〕38号）列车员作业标准：值乘非空调列车时，确认车内温度情况，采暖季确认采暖锅炉设备状态，按规定焚烧，保持车内温度，冬季车内温度不低于（ ）时；夏季车内温度超过（ ）时，提前开启车内风扇。
《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，动车组商务座、（ ）和车站贵宾室专职服务人员不配备音视频记录仪。
《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度，统一岗位作业人员音视频记录仪的（ ）。
《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，一次录制的视频内容不可采用（ ）存储。
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，接班点名时，开展劳动安全（ ）活动，作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。
