《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定， 不得用水冲刷或用有腐蚀性的洗涤剂清洁水冲刷车内地板、连接处和车内电器设备。厕所内不得使用不溶于水的保洁备品；不得将杂物投入盥洗盆及集便器。作业时不得将水、液体倒入垃圾箱，垃圾箱周边要及时清洁，避免积水（液）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，冰箱使用垫布、盖布，并分别按生熟标记、存放。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定， 不得用水冲刷或用有腐蚀性的洗涤剂清洁水冲刷车内地板、连接处和车内电器设备。厕所内不得使用不溶于水的保洁备品；不得将杂物投入盥洗盆及集便器。作业时不得将水、液体倒入垃圾箱，垃圾箱周边要及时清洁，避免积水（液）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在5、7、11号卧铺下。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，备有调味品容器、牙签（线）、餐巾纸。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于0.04毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽(女性带三角巾)、餐饮专用口罩和围裙。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，台面有台布，座椅有座椅套，颜色与车体整体效果一致，尺寸标准，与座椅紧密贴合，无撕扯、脱线、明显污渍等现象。餐、茶、酒具等器皿规格统一，花色一致，齐全无破损。备有调味品容器、牙签（线）、餐巾纸。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过4毫米的耳钉

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，出库标准中要求：列车办公席、行李员办公室、广播室、乘务员室各项台账资料、备品定位摆放，干净整齐。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，出库标准中要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。