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《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，对旅客列车运行途中发现不能当场处置的问题，应采取<--NRC-->确保安全，按规定报告并如实记录。
《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，对旅客列车运行途中发现危及行车安全的问题，应<--NRC-->处理。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车发生个别车厢空调故障，列车调整能力不足时，列车长应打开故障车厢和相邻车厢端门及车内的活动车窗通风，保持车厢空气流通，并适当调整相邻车厢<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车发生火灾、爆炸，如有旅客受伤时，应立即采取抢救措施，做好受伤旅客的紧急救护工作，并做好对<--NRC-->的服务工作。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车发生火灾、爆炸，在施救处置的同时，<--NRC-->要积极配合公安民警保护好事故现场。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，列车发生旅客食物中毒事件时列车工作人员要加强车厢巡视，采取措施稳定旅客情绪，维护现场秩序，立即<--NRC-->可能导致旅客中毒的食物，保护好现场，并采取措施追回已售出的可疑食物，防止事态扩大。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，列车停站后，车门无法关闭但列车已起动时，列车工作人员应立即使用<--NRC-->停车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》规定，办理客运业务的旅客列车（动车组列车除外）未完全停靠站台，如无法再次移动列车，车站值班员应做好列车进路防护，列车长应组织列车乘务员有序引导旅客由<--NRC-->乘降，严禁旅客在未停靠站台的车厢乘降。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》规定，乘降所发车时，由<--NRC-->进行联控，用语：“×次司机，人员上下完毕”。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》规定，旅客列车停站办客作业时，列车乘务员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未停靠站台，<--NRC-->立即报告列车长，并加强车门看护。
