《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》（上铁客〔2024〕258号）规定，无陪伴孕妇旅客服务，一般指面向怀孕超过（ ）周（含）或预产期在４周（含）以内，单独乘车，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》（上铁客〔2024〕258号）规定，出现哪些行为时，铁路部门有权拒绝提供服务，但应做好解释说明工作？

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号),简述“手比、口呼”动作标准。

根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定，简述劳动安全八防内容。

简述轻症中暑的处置方法。

简述先兆中暑的处置方法。

《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）规定，空调客车AC220V交流插座仅限于笔记本电脑、手机、平板电脑、电动剃须刀、移动充电器及<--NRC-->的充电，禁止插入多功能插线板，客运部门要加强宣传及监督。

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布长大隧道突发事件应急处置方案的通知》（上铁运〔2019〕30号）规定，旅客列车通过长大隧道入口前一站后，至列车通过隧道前，当班车辆乘务人员和客运人员应对列车进行巡视，发生问题及时报告和<--NRC-->。

《普速旅客列车因自然灾害、恶劣天气导致晚点、滞留应急处置手册》规定，因自然灾害、恶劣天气导致晚点时，列车晚点造成中转换乘的旅客无法赶上后续列车时，组织乘务人员收集<--NRC-->，提前通报换乘站。在与车站办理换乘旅客接续交接时，一律不开具客运记录，列车长做好交接视频记录。

《普速列车发生空调故障应急处置手册》规定，安全卡控：需组织将旅客疏散到车站安全处所等待时，提前联系车站协助，车门口组织好旅客乘降，做好防护，防止旅客进入<--NRC-->。

《普速旅客列车发生重大疫情应急处置手册》规定，移交旅客后，有条件的情况下，先进行<--NRC-->，并提前联系疾控部门对列车污染或可能污染区域进行彻底消毒。