382、老友服务手册中会员服务包括( )

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423、集团质检合格分是多少( )

422、干净卫生千房批评值的计算公式( )

421、老友计划-“精心”描述正确的是( )

420、老友计划-“可靠”描述正确的是( )

419、对老友计划-“亲切”描述正确的是( )

418、待客理念-E 是指( )

417、待客理念-R 是指( )

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415、待客理念-C 是指( )