356、处理散客预定时,预定做好后与客人复述的预定信息内容包括( )

54

447、接听电话时面带微笑,( )声之内接听电话

446、同时为多人服务时,应使用托盘,( )手托托盘,( )手为顾客奉茶。

445、路遇顾客请礼让,不要抢道,避免在顾客中间穿行,应略靠( )边行走,在拐弯处应慢行。

444、顾客距离( )米时,保持自然微笑,和有眼神交流。

443、每日( )点,导出催租报表。

442、换房后( )分钟内致电给顾客,询问顾客新入住的房间是否满意

441、首次催租的时间是( )

440、结束对话前,应询问顾客是否还有其他需求的话术是( )

53【】老友计划