451、在奉茶服务中,如无专人服务时,前厅人员应如何递茶( )

352、19:00 没有续费的房间需要怎么做( )

351、在接听过程中,如有另一个紧急电话要接或有重要事情需要怎么做( )

350、以下代客换房的正确选项为:( )

349、代领行李时正确的是( )

348、面对客人问询时( )

347、下列那些行为属于工作中不允许的行为( )

346、检查遗留物信息记录需要记录那些( )

106【】老友计划

345、办理入住过程中需要的流程( )

344、老友计划中亲切待友指引标准包含哪些( )