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单选题
28、有责事件是指因公司员工直接导致或各级管理者管理不善等直接原因导致的事件。( )
单选题
27、同一家酒店一月内同时出现三项及以上重大隐患( )的升级为特别重大隐患( )( )
单选题
26、单位负责人及员工不会使用灭火器和消火栓。员工不清楚本单位火灾危险性,不会报火警、 不会扑救初起火灾、 不会组织疏散逃生和自救属于一般隐患。( )
单选题
25、报火警“119”时要讲清单位的详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码。( )
单选题
24、客人声称自己的物品丢失要看监控,前台可以直接带客人去观看监控视频录像( )
单选题
23、台风暴雨来临之前,酒店应及时对户外装置进行加固,尤其是外围、楼顶下水管道、店招、广告灯箱、楼顶设施设备、玻璃幕墙、大堂玻璃门、地下室机房、仓库等。( )
单选题
22、酒店客户合作过程中需要一定的授信额度,酒店总经理口头承诺即可。( )
单选题
21、绿云 PMS 系统,,“应退未退”账龄不得超过 1 个月。( )
单选题
20、客户因为公司付款原因,把消费款直接微信转给销售人员,销售人员待财务通知需要结算 AR或迟付账时再给公司转钱。( )
单选题
19、销售人员收到客户消费款须在二小时内全额转至公司收款账户(包括但不限于微信、银行对公账户)( )《千问千答》|华东区
