《铁路旅客运输服务质量规范》始发客流较大时，车站可联系列车双开车门组织乘降，列车乘务人员充足时由列车安排值守增开车门，列车乘务人员不足时由车站负责值守增开的车门。

班组长是企业（ ）的组织管理者。

称职的班组长应是（ ）的人才。

班组长是基层单位任命（选举）的班组（ ）。

进行企业管理时，所有信息都要用书面方式沟通。

沟通的过程是一个信息不断丢失甚至变质的过程。

以下沟通方式正确的是（ ）。

符合聆听的原则的是（ ）。

以下对“反馈”描述不正确的是（ ）。

沟通中的合作态度的表象包括（ ）。

班组长与同事沟通时，要有（ ）。