《铁路定期票、计次票管理办法》产品一经启用( 启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的即视为产品启用) 票款不予退还。

班组长无权推荐本班组员工学习深造和晋级。（ ）

班组长有权维护班组员工的合法权益。（ ）

班组长的职责除了组织学习之外还要（）。

班组长在班组生产管理中有权（）。

班组长官小、责任大主要是班组长（ ）。

班组长硬起手来抓管理，对待问题处置要稳、点的要准、处理要很、（ ）。

管理班务，处理事务，要把握分寸，合情合理，不说过头话，不办过头事,这是班组长的修养中的（ ）.

语言风趣，寓意深刻，在无拘无束的亲切交谈中给班组成员带来开心，让班组生活充满欢乐。这是班组长的修养中的（）。

思维周密，处事谨慎，都要把握分寸，不感情用事。这是班组长的修养中的（ ）。

班组长在思想上指导员工，其三观指导是世界观、人生观和（ ）。