《旅客列车发生旅客人身伤害应急处置预案》移交处理：旅列车向车站办理移交手续时，编制客运记录一式两份，连同旅客随身携带品清（ ）警应在客运记录上签字。因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须（ ）下车与车站办理交接，并在（ ）向事故处理站补交有关材料。涉及第三人时，应将第三人同时交车站处理。

《空调列车服务质量规范》卫生间便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好，便器（斗）冲水均匀，无外喷。集便式卫生间配有（ ）。

《空调列车服务质量规范》内嵌式垃圾箱正常启用，不封闭或挪作他用，内胆采用不锈钢材质，与垃圾箱箱体空间适应，与箱体内壁间隙不超过（ ）厘米，箱体四壁封闭，垃圾投放进口有漏斗。

《空调列车服务质量规范》列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（综合指挥中心）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，已确定原因的说明晚点原因、预计晚点时间。

《铁路旅客运输服务质量规范》列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“（ ）”签字确认后，交车辆乘务员。

《铁路旅客运输服务质量规范》蒸饭锅炉、采暖锅炉和茶炉水位（压）、水温符合规定，验水阀、水循环状况良好，不缺水，排烟系统完整、通畅。炉灰（ ）

《铁路旅客运输服务质量规范》定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一餐一清；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“（ ）”，并通知车辆人员处置

《铁路旅客运输服务质量规范》大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不（ ）。易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

《铁路旅客运输服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，设置位置合理，内容准确，（ ），符合标准。

《铁路旅客运输服务质量规范》高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟的，车门口与站台间使用安全踏板。