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《铁路旅客运输规程》旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车
票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可（），核收（）的票款；无运输能力时；列车有权拒绝旅客（）和（）。
《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分（ ）；低于原票价时，应当退还票价差额，不收（ ）。
《铁路旅客运输规程》旅客可在（ ）和具备改签功能的（ ）办理改签。
《铁路旅客运输规程》视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示（ ）、（ ）、（ ）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。
《铁路旅客运输规程》持（ ）的人员凭证可以购买优待票。
《铁路旅客运输规程》旅客到站后可凭（ ）、（ ）和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（ ）以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
《铁路旅客运输规程》优惠区间应加盖院校公章，每学年（ ）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间（ ）单程的学生优惠票。
《铁路旅客运输规程》随同成年人乘车的儿童，年满（ ）且（ ）的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按（ ）计算。
《铁路旅客运输规程》（ ）和（ ）不能作为乘车凭证使用。
《铁路旅客运输规程》通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。购票时如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（ ）以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（ ）开具。
