《旅客列车车窗玻璃破损应急处置预案》应急处置流程中检查确认:由( )确认破损玻璃有无脱落风险，若破损玻璃位于交会一侧，且存在脱落风险的，须在前方站停车处理，由( )请求停车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客应当按载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的身份证件，使用持证购买的优惠票、优待票应出示相应优惠、优待证件。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业无需查验旅客相应优惠、优待证件。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的留作下学年使用。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》学生优惠票根据减价优惠区间按相对近径路或合理径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，可发售学生优惠票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并不需修改火车票学生优惠卡内相关信息。