1、根据《酒店前台接待服务规范》要求,VIP抵店前十分钟,大堂副理及时通知客房部开启VIP房间房门及灯光,按VIP人数准备欢迎茶和热毛巾。( )( )

1.Can you give me the flight number, please, ( ) the plane is late? 您能给我航班号吗?以防飞机晚点了?

1、根据《酒店会议服务规范》要求,在茶歇开始前10分钟将餐盖及保鲜膜去除。( )( )

1、根据《酒店会议服务规范》要求,倒水完毕,会议服务员按进场顺序站好,整齐走出门口。( )( )

1、根据《酒店会议服务规范》要求,会议中场休息时,将补充物品放置于托盘并进行更换,已经饮用的矿泉水水量低于1/2,直接补放一瓶。( )( )

1、根据《酒店会议服务规范》要求,一般情况下服务员应每隔60分钟为客人续一次水。( )( )

1、根据《酒店会议服务规范》求,主席台倒水时应先给1号位领导倒水,再给2号位领导倒水,再依次为2号位左侧所有领导倒水,最后为1号位右侧所有领导倒水。( )( )

1、根据《酒店会议服务规范》要求,会议倒水应倒至八分满并将茶杯放回原位。( )( )

1、根据《酒店会议服务规范》要求,会场内温度设置为冬季20-22摄氏度,夏季25-26摄氏度。( )( )

1、 根据《酒店会议服务规范》要求,椅子的堆放要求,不得超过30把一组。( )( )

1、 根据《酒店会议服务规范》要求,一般情况下签到台的配备,100人以下摆放一张三人会议桌;100人以上摆放两张三人桌。( )( )