学生每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至（）所在地之间（）单程的学生优惠票。新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

广播覆盖各服务处所，具备（）和分区广播功能；（）设备设置合理，音响效果清晰。

易燃液体包括汽油（包括甲醇汽油、乙醇汽油）、（）、苯、酒精、酒精体积百分含量大于70%或者标志不清晰的酒类饮品。

铁路旅客限量随身携带的物品有：包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于（）、小于或者等于（）的酒类饮品累计不超过3000毫升。

铁路消防安全“四懂四会”的四会：（）。

高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站站台非接发客车期间由（）负责至少每2小时对站台两端进行巡视检查（）的要求。

旅客列车吸污作业时，短编动车组列车站停时间不能低于8分钟，长编（重联）动车组和普速旅客列车站停时间不能低于12分钟。

易燃液体包括汽油（包括甲醇汽油、乙醇汽油）、煤油、柴油、苯、酒精、酒精体积百分含量（）或者标志不清晰的酒类饮品。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买（）。儿童年龄按乘车日期计算。

维护单位在系统及设备出现故障时，（）：7×24小时响应，60分钟到达故障现场。60分钟之内解决故障。

车站遇突发大客流时，车站要通过电子（）等方式宣传旅客主动配合车站客运组织。同时，积极调查、统计旅客密集出行的方向、车次。必要时可协调地方政府利用电视、广播、报纸等媒体广泛宣传引导旅客理性选择交通工具。