时速160公里动力集中动车组列车停靠站台的要求是原则上停靠（），办理客运业务时车门不摆放安全踏板，不设置（）。

日常工作中如需临时增加广播内容，可采用（）或（）方式进行。

铁路旅客限量随身携带的物品有：标志清晰的（），单块额定能量不超过100Wh，含有锂电池的电动轮椅除外。

客运生产管理系统遇（）临时变化时，列车状态栏出现红色底色报警时，需确认系统是否同步修改旅服计划，遇变化是在系统向职工下发指令后，还需提醒职工变化内容。

旅服系统运行稳定可靠，自动检票、导向、广播、时钟、查询、求助、监控等旅客服务设备设施齐全，状态良好。有管理平台，采用“（）”模式，有用户管理和安全保密制度。

导向计划编制后，旅服系统自动获取各类旅客服务信息，并通过（）、天桥、（）、等处设置的显示终端，为旅客提供及时准确的动、静态信息服务。

铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按车票规定运输结束（）时止，为合同履行完毕。

视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有（）），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、（）等信息。应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

客运生产管理系统站台客运值班员与（）确认发车条件前，手持机显示有未完成项目，站台客运值班员须立即联控对应岗位询问原因。

遇临时调整编组等情况，核对开行规律，当日实行则在当日开行客运计划中进行编组人工调整，如果周期开行，修改（），注意列车进站方向、（）、闸机同步，生成计划。