85.入住养老机构的老人的特点不包括( )

21.不属于处理老年人之间矛盾冲突应遵循的原则的是( )

20.关于交谈沟通策略的描述,错误的是( )

19.不属于照护者与老年人有效沟通的影响因素的是( )

18.影响沟通的主观因素包括( )

17.感知觉与沟通能力评估量表里评估指标不包括( )

16.老年人沟通能力评估工具的一级指标是( )

15.影响沟通的客观因素包括( )

14.国家民政部2013年颁布实施的量表包括( )

13.不属于沟通的功能的是( )

12.不属于双向沟通的优点的是( )