83.不属于拨打电话礼仪的是( )

23.王某,男性,65岁。照护者为其测量生命体征时,发现咳粉红色泡沫痰,自述胸闷、心悸,口唇发绀,大汗淋漓。上述情况描述属于SBAR内涵中的( )

22.王某,女性,70岁,工人,初中文化,有听力障碍。照护者在与其沟通时正确的方式是( )

21.不属于处理老年人之间矛盾冲突应遵循的原则的是( )

20.关于交谈沟通策略的描述,错误的是( )

19.不属于照护者与老年人有效沟通的影响因素的是( )

18.影响沟通的主观因素包括( )

17.感知觉与沟通能力评估量表里评估指标不包括( )

16.老年人沟通能力评估工具的一级指标是( )

15.影响沟通的客观因素包括( )

14.国家民政部2013年颁布实施的量表包括( )