14.列车运行中的车门开启的应急处置措施？【出自乌铁客〔2020〕137号关于重新公布《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》的通知】答：（1）列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“____、____”的原则，在____的前提下，发现者____车门，并向列车长通报情况：“XX次列车长X号车门开启，已经锁闭”，列车长收到信息后，组织“____”对车门状态进行确认。（2）车站助理值班员发现通过本站的列车车门开启时，应立即通知司机，同时报告车站值班员；由____通知车辆乘务员、列车长____或通知列车长指派就近列车员锁闭，“三乘”对车门状态进行确认。（3）本条1、2款情形中，如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，列车长、车辆乘务员分别向____客运调度、____汇报，在前方站停车处理，期间由列车长指派工作人员____。如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时，列车上首先到达车门现场的工作人员应迅速果断使用紧急制动阀停车。

94.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定铁路旅客服务质量规范中规定使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达（ ），使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

72.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定行李车办公室有遮光帘，有站名牌、货位示意图和隔离带（网）和《押运人员须知》；货仓有 （ ）安全标志，地面有隔水板。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

65.《实名制管理办法》中规定旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在（ ）验票、乘车时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

30.《铁路技术管理规程》中规定，车辆按用途分为客车､货车和（ ）｡【出自《铁路技术管理规程》】

52.国铁《客规》规定中列车办理旅客越站乘车时,核收（ ）｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

78.《铁路旅客服务质量规范》中规定，铁路旅客服务质量规范中设备设施（ ）施封良好，制动、缓解方向指示标志清晰，无遮挡。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

92.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定《铁路旅客运输服务质量规范》规定，每节车厢垃圾箱（ ）。【出自空调《铁路旅客服务质量规范》普速】

31.《铁路技术管理规程》中规定GSM—R表示（ ）｡【出自《铁路技管理规程》】

80.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定正确使用电器设备，安全用电。电器元件安装牢固，接线及插座无松动，（ ）护盖施封良好，按钮开关、指示灯作用良好；不乱接电源和增加电器设备，不超过允许负载。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

88.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知；车门有“禁止携带危险品”标志，塞拉门还有（ ）标志。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】