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72．《铁路旅客运输服务质量规范》中规定发生人身伤害或突发疾病时，积极采取____ 措施，按规定办理站车交接，必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站____ 处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
23.《铁路劳动安全培训规范》规定中作业人员在作业前必须充分休息，严禁饮酒，保持____ 良好，作业中应按规定着装，正确佩戴劳动____。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
39.消防安全重点单位的人员密集场所，____ 应进行一次建筑消防设施、器材巡查、其他单位，____ 应至少进行一次。【出自GB／T 40248—2021人员密集场所消防安全管理】
36.各单位负责落实____内的食品安全事故处置挂牌督办事项,各铁路食安办具体承担____ 工作。【出自食安委发〔2023〕5号国务院食品安全委员会关于印发《食品安全“三书一函”制度》的通知】
87.《铁路旅客运输管理规程》中规定，旅客____ 和车站应配备为旅客服务的“____ ”药箱。【出自《铁路旅客运输管理规程》】
4.《中国国家铁路集团有限公司安全管理规定》中加强铁路车站、____ 、人员密集场所以及货场、油库、危险化学品经营储存场所等消防重点单位和部位消防____ ，设备设施材料的防火性能应符合国家标准或行业标准。【出自铁安监 〔2023〕 39 号国铁集团关于印发 « 中国国家铁路集团有限公司安全管理规定» 的通知】
49.锂电池类物品中，手机、平板电脑、笔记本电脑等便携式电子产品可办理铁路行包和高铁快运托运，但不得承运____、____等储能设备及锂电池动力电动车、平衡车。【铁办客函〔2024〕21号《国铁集团办公厅关于进一步规范行包和高铁快运安检工作有关事项的通知》】
9.《集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》中列车客运工作人员对设备____造成旅客____的，属于列车责任。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
34.降雪的预警等级以____ 为划分标准，降雪分为微量降雪 (零星小雪) 、小雪、____ 、大雪、暴雪、大暴雪、特大暴雪共７个等级。【出自铁调〔2023〕175号《国铁集团关于进一步加强 降雪预警会商决策工作的通知 》】
10.儿童在列车上办理越站时，以越站车票（ ）计算年龄。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
