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45.乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
9.旅客列车折返或入库时，应保持餐车供电，无法供电时，餐车冰箱应使用冰排等控温措施，使用冰排仍然无法达到标准的，冰箱内禁止贮存食品。【出自铁劳卫〔2020〕204号国铁集团关于印发《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》的通知】
21.《集团公司劳动防护用品管理办法和配备标准》中规定，劳动防护用品按用途分为：一般劳动防护用品、特种劳动防护用品和安全用具。【出自乌铁安〔2020〕297号《乌鲁木齐局集团公司劳动防护用品管理办法和配备标准》的通知】
14.动力集中动车组一等座车提供免费饮品、小食品等服务，卧车不提供免费餐食。【出自乌铁客〔2021〕373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】
54.加强灭火器日常管理，保证处于良好状态。灭火器应保持清洁，严禁搭挂物品，可以挪作他用。【出自乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》的通知】
20.《集团有限公司旅客乘降所客运组织管理办法（暂行）》中规定，乘降所列车只开启临靠站台车厢车门，原则上不超过四节车厢，并做好旅客宣传引导工作。【出自乌铁客〔2019〕229号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客乘降所客运组织管理办法（暂行）》】
27.列车员发现或接到旅客患病的信息后，应立即利用对讲机等通讯工具通知列车长，列车长接到信息后，立即开启音视频记录仪，迅速通知广播寻医互助，并赶赴现场，采取积极的抢救措施，对旅客尽力予以救治。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
93.普速旅客列车客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在宿营车定位摆放；无宿营车时，定位摆放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
23.《铁路乘车证管理办法》中离休干部探望父母、子女或回原籍，如携带家属（符合供养条件的），只能使用就医乘车证，不得使用软席、硬席乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】
27.《服务质量规范》中站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
