相关题目
14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，如何办理退票？【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】 答：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在____后____到____办理退票，退还已收票价与____差额，____；同行人同样办理。
12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，哪些情况应当补收票款？【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】答：有下列情况时应当补收票款： （1）应购买____而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款。 （2）应购买____而购买儿童优惠票乘车的____，应补收儿童优惠票票价与____的差额。 （3）____或者经站、车同意上车补票的。
6.发生火灾事故的处理原则是什么？【出自乌铁保卫【2022】393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知》】答：凡发生火灾事故，应本着____不放过、____不放过、____不放过、____人员____不放过的原则。
5.旅客列车配置接线板的数量和规格有何要求？【出自客管电〔2017〕49号中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知】答：旅客列车车内配置的接线板不应超过3个，应标注“CCC”____。接线板插头必须是____（即三相插头），有____保护装置，接线板插孔应有____和保护门，接线板应根据车内空间实际，选用无延长线接线板，____的可使用延长线接线板，但延长线不得超过2米。
3.职工出现中暑后急救措施是什么？ 【出自《铁路劳动安全培训规范》】答:（1）迅速将中暑者移到____;（2）脱去或____,使患者____;（3）给患者喝____或凉开水;（4）用凉开水或____;（5）重度中暑立即____。
4. 工作人员与旅客交流中的“四不讲”的内容是什么？【出自客客函〔2024〕17号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见》的通知】答：____的语言不讲；____的语言不讲；____的语言不讲；____的____不讲。
18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，发现旅客遗失物品如何处理？【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】答：发现旅客遗失物品应积极____。如旅客____，应____，注明____、件数等移交下车站。不能判明时，移交____或终到站。
3.《中华人民共和国安全生产法》中安全生产工作的原则是？【出自《中华人民共和国安全生产法》】答：安全生产工作应当____，坚持____、生命至上，把保护人民生命安全摆在首位。安全生产工作实行____、____、____。
13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，对无票乘车而又拒绝补票的人如何处理？【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】答：对无票乘车而又拒绝补票的人，____可责令其下车并应____交前方____车站或县、市所在地车站处理（其到站____时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补____的票款。
31.动、客车运行途中按规定____进行一次防火巡查，发现隐患及时____，劝阻违反消防安全行为。【出自乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》的通知】
