13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，对无票乘车而又拒绝补票的人如何处理？【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】答：对无票乘车而又拒绝补票的人，____可责令其下车并应____交前方____车站或县、市所在地车站处理（其到站____时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补____的票款。

94.《铁路客运运价规则》规定，铁路旅客票价是以每人每米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。【出自《铁路客运运价规则》】

35.《旅客列车广播设备运用管理办法》规定，广播室内禁止吸烟，严禁在广播机上部、附近堆 放杂物。【出自 铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

93.《铁路客运运价规则》规定，旅客的票价里程，按旅客到站的最近径路计算。【出自《铁路客运运价规则》】

95.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，多、少收款超过180天无法处理时，少收款由责任者归还，责任者无力归还或少收款属单位责任的， 由单位负责归还，在责任单位营业外支出科目列支，多收款转运营财务部门列营业外收入。【出自铁财[2020]75号《铁路旅客运输收入管理规程》】

32.铁路运输企业与站段共同建立健全安全风险库。【出自铁办安监【2019】22号国铁集团办公厅关于印发安全双重预防机制工作指南（试行）的通知】

65.安全出口、疏散门不得设置门槛或其他影响疏散的障碍物，且在其2m范围内不应设置台阶。【出自GB／T 40248—2021人员密集场所消防安全管理】

105.《铁路旅客运输管理规则》规定，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按三人、硬卧每一下铺按四人计算，不再加超员率，上铺均可以另行出售，中铺吊起固定。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

20.《客运安全红线管理办法》规定，安全红线是指在铁路旅客运输生产过程中,客运管理或作业人员违章违纪,严重危及高铁或旅客列车安全的行为。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】

11.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致，列车乘警应在客运记录上签字。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

31.《铁总规范旅客列车反恐装备配置》规定，列车始发出乘前、终到退乘前需检查确认列车反恐装备种类齐全、状态良好。【出自公安电〔2017〕3号《铁总规范旅客列车反恐装备配置》】