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95.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，多、少收款超过180天无法处理时，少收款由责任者归还，责任者无力归还或少收款属单位责任的， 由单位负责归还，在责任单位营业外支出科目列支，多收款转运营财务部门列营业外收入。【出自铁财[2020]75号《铁路旅客运输收入管理规程》】
32.铁路运输企业与站段共同建立健全安全风险库。【出自铁办安监【2019】22号国铁集团办公厅关于印发安全双重预防机制工作指南（试行）的通知】
65.安全出口、疏散门不得设置门槛或其他影响疏散的障碍物，且在其2m范围内不应设置台阶。【出自GB／T 40248—2021人员密集场所消防安全管理】
105.《铁路旅客运输管理规则》规定，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按三人、硬卧每一下铺按四人计算，不再加超员率，上铺均可以另行出售，中铺吊起固定。【出自《铁路旅客运输管理规则》】
20.《客运安全红线管理办法》规定，安全红线是指在铁路旅客运输生产过程中,客运管理或作业人员违章违纪,严重危及高铁或旅客列车安全的行为。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】
11.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致，列车乘警应在客运记录上签字。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
31.《铁总规范旅客列车反恐装备配置》规定，列车始发出乘前、终到退乘前需检查确认列车反恐装备种类齐全、状态良好。【出自公安电〔2017〕3号《铁总规范旅客列车反恐装备配置》】
96.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，现金交接应当面清点，不准以支票套取现金，结账时出现多出款，应当在当日列账上缴，严禁保留账外现金，短少款由责任者当时赔偿，不准以运输收入进款或找零款顶数滚欠。【出自铁财[2020]75号《铁路旅客运输收入管理规程》】
13.旅客使用外国护照在互联网购票时，需在车站窗口完成资质采集后购票;未在车站窗口完成资质采集的，也可在互联网购票，但累计不超过5张车票。【出自国铁集团客运部：通话记录【2022】第65号规范护照购票】
50.《铁路食品安全风险控制管理办法》动车盒饭应采取“四控一规范”措施。冷链食品保存温度在0 — 5℃,保质期不超过24小时，取得《食品生产许可证》的，依规标注保质期。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】
