7.《铁路旅客服务质量规范》火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练（ ）。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

24.列车应通过手持作业终端查验持有学生优惠票的旅客是否通过优惠资质核验，同时核对学生证填写的（ ）与手持终端推送的优惠乘车区间是否一致。【出自通话记录【2023】83号《关于优化学生优惠票查验的通知》】

17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，（ ）是不含本数的用语｡【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

7.《收规》规定，铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据，以及（ ）等统称为铁路客货运输票据，客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据，或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

13.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以（ ）组成、两端设有司机室的一组列车。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车】

12.《收规》规定，客货营业单位是运输费用核收的单位，在办理客货运输业务时，应当使用规定的（ ）和统一的客货运输业务信息系统计算核收运输费用。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

11.《铁路技术管理规程》规定，普速旅客列车运行中的客车制动软管压力表压力指示为（ ）｡【出自《铁路技术管理规程》】

64.《旅客列车开行方案编制管理办法》中规定，节假日等客流高峰期，各铁路局可根据当日干线运输秩序，在（ ）后使用热备动车组补充紧张方向客运能力。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】

2.《管规》规定,列车长名章直径为（ ）有边圆形､中间刻姓名,宽（ ）｡ 【出自《铁路旅客运输管理规则》】

12.《铁路技术管理规程》规定，调动乘坐旅客的车辆时,列车乘务员应将车列（ ）部各打开一对侧门,便于调车人员作业｡【出自《铁路技术管理规程》】

4.《铁路旅客运价规则》规定，旅客托运行李在（ ）以内的,按行李运价计算｡【出自《铁路旅客运价规则》】