4.《铁路旅客运价规则》规定，旅客托运行李在（ ）以内的,按行李运价计算｡【出自《铁路旅客运价规则》】

11.《中国铁路运输收入管理规定》规定，铁路运输费用结算方式分为（ ）两种， 非现金结算包括（ ）、电子支付等。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

17.铁路客车看守应建立工作台账，内容包括：（ ）等。【出自〔2023〕96号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

12.《铁路乘车证管理办法》规定，填发全年定期、（ ）、通勤均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。【出自《铁路乘车证管理办法》】

13.根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》要求，常见爆炸物品类有（ ）。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】

2.《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理要从（）方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。

8.触碰客车安全红线的直接从事与客车安全相关人员，实施强制离岗培训（ ）个月，6个月内不得从事( )和( )安全的关键岗位。【出自乌铁安〔2023〕240 号《乌鲁木齐局集团公司安全红线管理办法》】

4.《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》列车要利用（ ）和（ ）等做好儿童乘车宣传，营造车厢内安静、整洁、舒适的乘车环境。

17. 客票系统对已停运（含区段停运）、折返列车自动办理退票/差手续时，宣传要求规定，乘车日之后（ ）内自动为旅客办理车票退票手续。【出自通话记录客管〔2024〕 56号《关于优化部分特殊情况退票功能以及明确部分特殊退款要求的通知》】

10.《中国铁路运输收入管理规定》规定，客货票据是铁路收取客货运输费用的（ ）和运输企业核算运输收入的（ ）， 任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

7.《铁路旅客服务质量规范》火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练（ ）。【出自《铁路旅客服务质量规范》】