60.旅游团下榻饭店后, 如发现客房未打扫干净、卫生设 备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题, 且饭店不能及时予以解决, 导致旅游者出现严重不满时,地陪 应要求饭店方面( )。

40.购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收 取商家给予的购物“ 回扣”( )。

39.导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同 中已声明必须安排在一起,导游应该无条件满足( )。

38.对于常去的景区,全陪可以将客人交地陪安排,自 己 不一定非得随团活动( )。

37.导游员送海外客人离境,应该提前 90 分钟到达机场, 以便办理出境手续( )。

36.旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足, 如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行 解决( )。

35.抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览 所需时间、集合时间和地点 , 以及参观游览中的注意事项 ( ) 。

34.旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀 扶和协助每一位旅游者( )。

33.旅游者进入酒店后 ,地陪应陪同到前台办理住店手 续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号, 以便联系( )。

32.为 了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误, 在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排( )。

31.散客包价旅游在我国是指 10 人以下不提供全陪服务 的包价旅游( )。