40.购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收 取商家给予的购物“ 回扣”( )。

60.旅游团下榻饭店后, 如发现客房未打扫干净、卫生设 备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题, 且饭店不能及时予以解决, 导致旅游者出现严重不满时,地陪 应要求饭店方面( )。

59.在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟( )左右。

58.地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁, 一般 应控制在( )左右。

57.旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团 活动,导游员应该( )。

56.全陪导游准备带一个四川省的旅游团去陕西旅游,他 应准备的专业知识主要是( )。

55.如果旅游团乘坐火车、轮船离站,建议导游提前 ( )抵达车站或码头。

54.导游服务在连接各项接待服务中起( )作用。

53.( )第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十 四次会议通过了修改《旅游法》的决定,我国实施近十年的 领队证审批制度正式被取消。

52.旅游接待计划是地陪了解旅游团基本情况和安排当 地活动 日程的( )。

51.在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。