34.旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀 扶和协助每一位旅游者( )。

66.旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,最好采 用( )的方式进行。

65. 如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运,地陪一般 应( )。

64.在征得旅游团及领队、全陪同意的情况下,地陪可以 对( )做适当调整。

63.导游员在介绍杭州西湖时,先从其概况、传说、成因 讲起,继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为( )。

62.旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又 得不到满意的解决时,有( )的权利。

61. 境外旅游团客人登车后 ,地陪要做的第一件事是 ( ) 。

60.旅游团下榻饭店后, 如发现客房未打扫干净、卫生设 备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题, 且饭店不能及时予以解决, 导致旅游者出现严重不满时,地陪 应要求饭店方面( )。

59.在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟( )左右。

58.地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁, 一般 应控制在( )左右。

57.旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团 活动,导游员应该( )。