31.我国最早的导游服务质量国家标准是( )制定的。

19.2016 年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛 :参 与 自 由执业的导游应该具有导游自 由执业责任保险,每次事 故每人责任限额应不低于( )人民币。

18.导游在讲解北京故宫的建造时间时,对美国游客说: “ 故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成” ;对英国游 客说 :“ 故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十 年” 。这里导游运用的讲解方法是( )。

17.在取得初级导游等级以后,具有大专以上学历且取得 导游证满( )年,报考前 3 年内实际带团不少于( )个 工作 日,经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语,合 格者晋升为中级导游员。

16.旅游者在华期间生病治疗,其住院和医疗费用一般由 ( ) 支付。

15.导游证的有效期为( )。

14.取得导游人员资格证,并与旅行社订立劳动合同或者 在旅游行业组织注册的人员,可以通过( )向所在地旅游 主管部门申请取得导游证。

13.根据规定,导游人员资格证书应由( )颁发。

12.在未来社会,人们的文化修养更高,对知识的更新更加 重视,尤其文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展让导游业务 呈现出( )的发展趋势。

11.旅行社所称“ 半包价旅游” 是在全包价旅游的基础上 没有包含( )服务的一种旅游包价形式。

10.全国导游公共服务监督平台正式上线是在( )。