《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站落客平台、站台设置的垃圾箱（桶）上有烟灰盒。分设照明开关，使用节能灯具，根据自然光照度及时开启或关闭照明。用水处有节水宣传揭示。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站为军人、消防救援人员和“三属”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）设置军人候车区，标志醒目，候车区域使用面积不小于( )平方米，设有到发通告系统，提供检票提醒服务。具备条件的车站，军人候车区可单独设置。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站设置专用通道。( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站对商务座旅客安排( )。根据旅客出站引导预约情况，安排专人引导出站。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站要提高服务品质，规范服务管理，做好商务座旅客服务。为商务座旅客提供( )等服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站设置儿童娱乐候车区，( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站设置重点旅客候车区，标志醒目，候车区域使用面积不小于( )平方米，设有到发通告系统，提供检票提醒服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站规定使用( )双语播报客运作业信息。民族自治地区车站可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站服务备品齐全完整，质地良好，符合国家环保规定。卫生间配有卫生纸、( )，及时补充。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站保洁工具定点隐蔽存放。设有( )，不影响旅客候车、乘降。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一类车站铁路局集团公司自行设计的制服，应统一着装标准。