《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运人员女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于( )厘米。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类办理行包业务的车站行包仓库有发送、中转、到达作业区域，根据品类划分( )等不同的存放区，方便存放和领取。有防火、防爆、防盗、防水、防鼠设备。高铁快运营业场所根据业务需要比照选配。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类办理行包业务的车站行包房，有打包机、施封钳等包装工具；有编织袋、纸箱、锁等包装材料；有封箱钉、打包带、铁锤、缝针等维修工具、施封材料。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类办理行包业务的车站行包房，设置承运、交付办理窗口，有机动车作业场地和停车位。办理窗口有桌椅、计算机、货签机，( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类办理高铁快运的车站有施封钳等包装工具，有专用箱、集装袋、锁等包装材料。高铁快运作业场地分区合理，有防火、防爆、防盗、防水、防鼠设备。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类办理高铁快运的车站办理窗口有桌椅、计算机、( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类办理高铁快运的车站营业场所外有机动车作业场地和停车位。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类车站进站口实施实名制查验的，应设自助查验通道和人工查验通道，并配备验证设备。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类便捷换乘客流大的车站( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类车站设置无障碍卫生间（含第三卫生间），按规定配备相应无障碍设备设施，救助铃响，及时响应。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类车站卫生间有通风换气和洗手池、干手器等盥洗设备，正常使用，作用良好。厕位间设置挂钩。