《铁路旅客运输服务质量规范》规定候车区（室）布局合理，方便旅客。配备适量座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定二类车站设置不少于( )处充电区，每个充电区能同时满足不少于( )名旅客使用五孔电源插头和USB/Type-C充电插头对电脑、手机等常用电子产品应急充电需要。可结合座椅设置免费手机充电功能。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定管控平台（旅服系统）运行稳定可靠，自动检票、( )等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定二类车站应设有车站工作人员间休场所和生产生活设施。具备条件的还可为列车工作人员提供间休场所和生产生活设施。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定二类客运车站：指地市级城市主要车站；或日均发送( )的车站。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、四类车站照明充足站台照明照度不低于( )勒克斯。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类车站机车供电的始发列车不晚于开车前( )分钟连挂机车，并向列车供电。遇有到发线能力紧张等情况，一般不应晚于始发前( )分钟。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类车站动车组列车发车前，车站确认列车( )以及行包（快运）、互联网订餐、餐售物品和列车服务备品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类车站售票窗口和自动售票机布局合理，功能设置和开放的数量适应客流量，日常窗口排队( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类车站按规定办理卸污作业的车站有卸污设备，作用良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定一、二、三类办理行包业务的车站行包房有防火、( )设备。高铁快运营业场所根据业务需要比照选配。